Vi behandler ordrer inden for 1–2 hverdage, efter at betalingen er bekræftet. Derefter er den forventede leveringstid 5–7 hverdage. I højsæsonen kan det tage lidt længere tid.

Nej. Vi tilbyder fri fragt med sporing på alle ordrer i Danmark.

Når pakken er afsendt, får du en sporingskode på e-mail. Har du spørgsmål om leveringen, kan du altid skrive til os på info@anne-alma.com.

Vi behandler ordrer hurtigt, så ændringer er ikke altid mulige. Kontakt os hurtigst muligt på info@anne-alma.com, så hjælper vi dig, hvis ordren endnu ikke er afsendt.

Du kan anmode om returnering inden for 30 dage efter, at du har modtaget din ordre. Skriv til info@anne-alma.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen, så sender vi dig en vejledning. Produktet skal være ubrugt og ligge i den originale emballage. Læs mere under Returnering og ombytning.

Kontakt os inden for 48 timer efter leveringen, og vedlæg ordrenummer, en kort beskrivelse og tydelige billeder. Vi erstatter defekte eller forkerte produkter.

Nej. Vores smykker er vandafvisende og bliver ikke mørke ved normal brug. Med lidt pleje bevarer de deres glans i mange år.

Ja. Smykkerne er hypoallergene og passer også til sensitiv hud.

Brug vores størrelsesguide til ringe. Mange af vores ringe kan desuden justeres.